メディカルシステム共通仕様　サポート及び開発

 

システムが良くなる要望にお金は頂けません

　 システムの開発姿勢は、お使いのお客様が、感じられた要望事項を優先して開発をしております。
例えば、一覧表に表示する項目を追加するといった簡単な要望でしたら、無償で当日以内に開発し配布をいたします

このように、弊社のシステム開発の姿勢は、以下の２種類の考えで行っております。

１．全てのお客様のメリットとなる開発は、無償で行います。
２．要望先でしか使えない開発は、有償となり別途見積もりをいたします。

ただし、無償開発は各バージョンの機能範囲内となります。
また、十分なテストを実施しますが、開発コスト削減の為、最終の動作検証はお客様にお願いいたします。

システム開発の流れ

１．お客様の要望の中から、至急性や開発期間、開発メリットを考慮して開発対象の決定
２．プロトタイプのプログラミング
３．弊社プログラムテスト
４．お客様へ仮配布して要望事項に見合う内容かを実際に使って確認
５．不足機能や不一致点の修正
６．弊社プログラムテスト
７．お客様へ配布して、お客様が動作検証及び最終テスト

以上ステップで開発しており、ほとんどの場合は、電話で要望を伺い、プロトタイプを作成し実際に使って確認をすることで、一般のソフトウェア開発にありがちな、仕様書作成時の開発者とお客様の要望事項伝達不足による使えないソフトウェア開発の心配はまったくございません。

尚、プログラムを作成するさいのコーディング規約の工夫により、仕様書の作成コストを削減しておりますので、プログラム＝仕様書の為、仕様書の公開は致しておりません。

サポートは迅速です

　 弊社システムの導入条件として、ISDN回線と、弊社指定のルーターの設置がございます。
これらの機器を利用して、弊社と導入先を電話回線で直接接続し、プログラムの入換えや、操作説明を行いますので、操作方法がわからなくなったときや、動作がおかしい時に、迅速に対応いたします。

また、コンピュータの機械的な故障の切り分けも、電話回線によるリモート調査で行い、ハードウェアメーカーに説明いたしますので、安心です。